Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• • Nom, prénom
• • Adresse e-mail, numéro de téléphone
• • Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)
• • Informations de réservation et historique de rendez-vous
• • Préférences de soins ou informations communiquées volontairement (ex. allergies, sensibilités cutanées)
• • Informations de paiement (en cas de règlement électronique, via un prestataire sécurisé)

2. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• • Gérer vos rendez-vous et prestations
• • Vous contacter concernant vos soins, modifications ou rappels de rendez-vous
• • Répondre à vos demandes et questions
• • Établir la facturation et le suivi administratif
• • Vous informer de nos offres, nouveautés ou promotions (si vous y avez consenti)

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être transmises uniquement à des tiers de confiance, et uniquement si nécessaire :

• • Fournisseurs de services informatiques (hébergement du site, prise de rendez-vous en ligne)
• • Prestataires de paiement sécurisés
• • Obligations légales (ex. autorité fiscale ou judiciaire)

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus ou conformément aux obligations légales suisses. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (sauf si la loi nous impose leur conservation).

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• • Accéder à vos données personnelles
• • Rectifier vos informations si elles sont inexactes
• • Demander leur suppression (« droit à l'oubli »)
• • Retirer votre consentement à tout moment (par ex. pour la newsletter)
• • Vous opposer au traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter (voir section 8).

7. Cookies et site internet

Notre site internet www.centredebienetreriviera.ch peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur (navigation, statistiques, prise de rendez-vous en ligne). Vous pouvez désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Contact

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de l'adapter à de nouvelles obligations légales ou à nos pratiques. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site internet ou à l'institut.